Case Study

ด้วยความเข้าใจ Personality แบบนี้จะทำให้สามารถเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ในเชิงลึกขึ้นอย่างมาก และจะทำให้สามารถจัดการ ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้เชิงลึกขึ้น

ใครที่อยากจะกลายเป็นผู้นำ ไม่ใช่ผู้ตาม การออกไปแสวงหาความรู้ และประสบการณ์ ไม่ใช่รอความรู้นั้นคือสิ่งที่จำเป็นอย่างมากในการทำงานในปัจจุบัน 

Data ที่เก็บมาจากการสะสมทางสถิตินั้นจะเป็นตัวบอกอย่างดีในการตัดสินใจและทำให้คนที่เกี่ยวข้องกับการตลาด สร้างทีม สร้างธุรกิจนั้นสามารถตัดสินใจโดยปราศจากอคติขึ้นมาได้ และตัดสัญชาตญาณกับประสบการณ์ที่ส่วนใหญ่มนุษย์นั้นมักจะใช้ในการตัดสินใจออกไป ทำให้เหลือแต่เพียงข้อเท็จจริงที่มองเห็นจากตัวเลขนั้น ๆ ออกมา

การทำธุรกิจและทำการตลาด นั้นมีความสำคัญอย่างมากในการเก็บข้อมูลเพื่อมาวัดผลว่าเป็นอย่างไรบ้าง การวัดผลที่ดีนั้นช่วยในหลาย ๆ เรื่องอย่างมาก เพราะจะทำให้รู้ว่าธุรกิจและการทำการตลาดนั้นไปถูกทางหรือไม่ และหากไปผิดทางก็ยังสามารถปรับตัวในการทำงานได้ทัน แต่ในหลาย ๆ  ครั้ง ปัญหาการเดินทางผิดทางไปไกลก็เกิดขึ้นด้วย ด้วยการที่ไปสนใจการวัดผลที่ไม่ได้ชี้วัดอะไรเพิ่มเติม  การวัดผลนั้นมีส่วนสำคัญอย่างมาก เพราะจะทำให้รู้ว่างานที่ทำไปนั้นได้ผลมากน้อยแค่ไหน  การวัดผลที่เข้าข้างตัวเอง หรือเลือกแต่ Metrics ที่แสดงผลที่ไม่ได้บ่งชี้อะไรนั้น ไม่ได้ทำให้เกิดการต่อยอดหรือส่งเสริมทางธุรกิจขึ้นมา ซึ่ง Metrics เหล่านี้ เราเรียกว่า  Cherry Picking Metrics ซึ่งเปรียบเสมือนตัวชี้วัดที่เป็นแค่เปลือก แต่ไม่ได้มีความสำคัญต่อแก่นของงาน ทำให้เวลาที่ใช้วัดผล จะดูดีทุกครั้ง แต่ไม่ได้สื่ออะไรมาก และไม่ได้ต่อยอดกับธุรกิจอะไรได้เลย ตัวอย่าง Cherry Picking...

ด้วยการใช้ Data สามารถสร้างความได้เปรียบใน Casino ลองนึกถึงธุรกิจที่มี Data แต่ไม่เคยทำ Data จะทำให้พลาดโอกาสขนาดไหน

การเข้าใจ Data ในระดับลึกถึงที่มาที่ไป ทำให้คนกลุ่มหนึ่งเอาชนะตลาดหุ้นได้ กับ The Big Shorts

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการ ไม่ว่าจะองค์กรใหญ่ SME หรือ Startup ไม่ให้ล้มเหลว ไม่ใช่การเล่นใหญ่ ทุ่มเงิน สร้างความคาดหวังในการทำตอนแรกให้ใหญ่ แต่เป็นการเริ่มทดลองว่า MVP นั้นไปรอดไหม

เป้าหมายของธนาคารในหลาย ๆ ครั้งคือการเพิ่มลูกค้าให้มาออมเงินกับธนาคารมากขึ้น ซึ่งด้วยการใช้จิตวิทยาแบบการกระตุ้นจิตใต้สำนึกนี้สามารถสร้างผลได้อย่างดีเลยทีเดียว ธนาคารหรือภาคการเงิน รวมทั้งรัฐนั้นต่างมีความต้องการอย่างหนึ่งที่อยากสร้างให้กลุ่มเป้าหมายของตัวเองนั้นมีการประหยัดเงิน หรือสามารถอดออมได้ขึ้นมา เพื่อใช้จ่ายในยามเกษียณตัวเอง หรือในภาคธนาคารนั้นก็ต้องการเงินออมเหล่านั้นเข้ามาเป็นเงินฝากของตัวเอง เพื่อให้ตัวเองมีเงินที่จะไปปล่อยสินเชื่อต่าง ๆ เข้าไปในระบบได้ แต่ปัญหาหลาย ๆ ครั้งคือคนส่วนใหญ่ไม่ได้เห็นความสำคัญของการฝากเงินขึ้นมา ทำให้นี้กลายเป็นโจทย์สำคัญ ๆ ที่หลาย ๆ ที่พยายามจะแก้ปัญหากัน หลาย ๆ ครั้งเมื่อตอนที่ผู้เขียนบทความทำงานบริษัท Digital Marketing และมีลูกค้าเป็นภาคธนาคาร ก็มักจะได้เจอโจทย์ว่าจะทำยังไงให้เพิ่มคนที่จะมาฝากเงินผ่าน Promotion ต่าง ๆ แต่ปรากฏว่าการมีโปรโมชั่น ดอกเบี้ย หรืออื่น ๆ นั้นไม่เพียงพอต่อการดึงดูด ทำไมคนถึงไม่อยากฝากเงิน ทั้งนี้สาเหตุที่ทำไมการทำแคมเปญการตลาดหรือการกระตุ้นให้การฝากเงินนั้นถึงออกมาล้มเหลว...